Nowy komputer prosto z pudełka rzadko jest gotowy do pracy w firmie. Trzeba przygotować konto użytkownika, pocztę, drukarkę, sieć i podstawowe programy, żeby pracownik mógł zacząć bez przestojów.
Co sprawdzić najpierw
- utwórz konto użytkownika
- sprawdź aktualizacje systemu
- skonfiguruj pocztę firmową
- dodaj drukarkę i skaner
- sprawdź podstawowe programy firmowe
Najczęstsze przyczyny
Problemy po zakupie nowego komputera najczęściej wynikają z braku standardu konfiguracji. Sprzęt działa, ale użytkownik nie ma dostępu do narzędzi potrzebnych w codziennej pracy.
Kiedy zgłosić sprawę do TechLet IT
- firma kupuje nowe stanowisko
- komputer ma trafić do pracownika następnego dnia
- trzeba skonfigurować pocztę i drukarkę
- sprzęt zastępuje stary komputer
- firma chce mieć powtarzalny standard
Jak przygotować zgłoszenie
Przygotuj nazwę urządzenia, krótki opis objawu, informację od kiedy problem występuje oraz treść komunikatu błędu, jeśli jest widoczny. W przypadku firmy warto dodać, ilu pracowników lub ilu urządzeń dotyczy problem.
Powiązana usługa
Ten temat najczęściej łączy się z usługą konfiguracja komputerów firmowych. Jeśli sprawa blokuje pracę, najlepiej zacząć od telefonu i krótkiego opisu sytuacji.
Comments are closed