Kontakt
Zgłoś problem z komputerem, sprzętem albo IT w firmie
Najprościej zacząć od telefonu. Opisz, co przestało działać, jakiego sprzętu dotyczy problem i czy sprawa blokuje pracę w domu albo w firmie.
Telefon: 780 635 222Firmy i klienci indywidualniKomputery, poczta, siećNaprawa i konfiguracja
Jak się skontaktować
Telefon jest najszybszą ścieżką przy awarii lub pilnej konfiguracji. Podaj krótki opis problemu, a ustalimy, od czego zacząć.
Co przygotować przed rozmową
Kilka informacji pomaga szybciej przejść od objawu do diagnozy.
Czego dotyczy problem
Komputer, laptop, telefon, tablet, drukarka, poczta, sieć lub stanowisko pracy.
Co dokładnie nie działa
Czy sprzęt się nie uruchamia, działa wolno, pokazuje błąd albo traci połączenie.
Dom czy firma
Czy problem dotyczy jednego urządzenia, kilku stanowisk czy całego biura.
Najczęstsze zgłoszenia
Jeśli Twój temat jest na liście, tym bardziej warto zadzwonić od razu.
- komputer albo laptop działa wolno
- poczta firmowa nie odbiera lub nie wysyła wiadomości
- drukarka nie drukuje albo skaner nie jest widoczny
- Wi-Fi lub sieć firmowa działa niestabilnie
- trzeba przygotować komputer dla pracownika
- telefon albo tablet wymaga konfiguracji
- firma potrzebuje jednego kontaktu do spraw IT
Zadzwoń i opisz sytuację
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ustalić pierwszy sensowny krok.