Usługa TechLet IT
Obsługa informatyczna firm
Obsługa informatyczna dla firm, które chcą mieć uporządkowaną pomoc przy komputerach, poczcie, sieci i sprzęcie biurowym bez zatrudniania własnego informatyka.
Co obejmuje usługa
Zakres dopasowujemy do problemu, ale najczęściej chodzi o sprawne usunięcie blokady w codziennej pracy.
Komputery i laptopy
Pomoc przy awariach, konfiguracji, przygotowaniu i codziennych problemach stanowisk.
Poczta, sieć i urządzenia
Ustawienia skrzynek, drukarek, skanerów, Wi-Fi i podstawowych elementów sieci.
Jedno miejsce zgłoszeń
Firma wie, gdzie zadzwonić, gdy technologia zaczyna blokować pracę.
Dla kogo jest ta usługa
Dla firm bez własnego działu IT
Obsługa informatyczna porządkuje tematy, które normalnie spadają na właściciela albo pracowników.
- serwis komputerów firmowych
- konfiguracja poczty i urządzeń
- wsparcie po zmianie sprzętu
- pomoc przy problemach w biurze
Jak działamy
Krótki, praktyczny proces bez niepotrzebnego komplikowania sprawy.
Zgłoszenie
Opisujesz problem, zakres urządzeń i to, jak wpływa na pracę.
Diagnoza
Sprawdzamy najbardziej prawdopodobne źródła problemu.
Konfiguracja lub naprawa
Wykonujemy uzgodnione działania albo wskazujemy rozsądne kolejne kroki.
Sprawdzenie
Na końcu weryfikujemy, czy usługa rozwiązała realny problem użytkownika.
Najczęstsze pytania
Czy obsługa może być doraźna?
Tak. Można zacząć od pojedynczego zgłoszenia i dopiero później ustalić stały zakres.
Czy pomagacie przy nowych komputerach?
Tak. Przygotowanie stanowisk pracy jest częścią zakresu.
Czy można zgłaszać problemy pracowników?
Tak, szczególnie gdy dotyczą komputerów, poczty, drukarek, skanerów albo sieci.
Chcesz uporządkować IT w firmie?
Zacznij od rozmowy i krótkiej listy problemów, które wracają najczęściej.